在紫禁城附近擔任送貨員近三年的時間里，44歲的楊宏義已經提供了超過10萬件套餐，甚至沒有給客戶帶來負面評價。 楊每天從黎明到黑暗工作，在此期間，他需要提供大約200個包裹，并向客戶撥打大約200個電話。 隨著春節臨近，楊每天必須額外提供100個套餐。 紫禁城周圍的許多顧客都熟悉楊，并高度評價他的服務，因為他毫不拖延地提供貨物，并且很好地處理顧客的負面情緒。 楊從來沒有去過紫禁城。 他希望有一天他能與家人一起游覽紫禁城。
2019年1月15日，送貨員楊洪義在中國首都北京紫禁城附近的一條街上拉著一輛裝滿包裹的小車
送貨員楊宏義于2019年1月15日在中國首都北京的配送現場裝箱。
2019年1月15日，送貨員楊宏義走進紫禁城的大門，在中國首都北京送貨
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